Набор смесителей Kroner Element 211801-0101

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Гарантии На весь товар, купленный в интернет-магазине Santeh Misto, распространяется действие закона «О защите прав потребителя». Вся продукция, представленная в магазине, имеет официальную гарантию от производителя. Бесплатное гарантийное обслуживание предоставляется в авторизированных сервисных центрах в течение срока, указанного в документах на товар. Основанием для гарантийного ремонта служат правильно заполненный гарантийный талон и чек. При их отсутствии сервисный центр может отказать в бесплатном гарантийном ремонте. Кроме того, отказать в гарантии могут: при несоблюдении покупателем требований изготовителя, указанных в гарантийном документе или правил эксплуатации, указанных в инструкции после самостоятельного ремонта в случае разборки изделия, внесении изменений в его конструкцию и других вмешательств, не предусмотренных инструкцией при небрежном хранении или транспортировке владельцем. При этом, согласно п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителя» перед началом эксплуатации покупатель обязан ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации купленного изделия. Возврат Если при получении вы обнаружили, что товар не соответствует указанному в заказе, вам не нравится внешний вид или обнаружились видимые дефекты, сразу возвращайте заказ курьеру. Мы обязательно его заменим. Если качественный (рабочий, без дефектов) товар по каким-то причинам не подошёл, его можно обменять или вернуть в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Для этого должны быть соблюдены несколько условий: Товаром не пользовались. Не видно механических повреждений, следов использования, вскрытия, попадания на упаковку или внутрь изделия воды. Нет потёртостей, царапин, сколов. Сохранён товарный вид. Товар полностью укомплектован, на нём сохранились все ярлыки, наклейки, заводская маркировка, инструкции. Упаковка не повреждена. Есть все документы на товар. Сохранились гарантийный талон, квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку. Для оформления возврата необходимо написать заявление, в котором указать причину возврата, форму – замена или возврат денег, данные о покупателе – серия и номер паспорта, идентификационный код, данные о товаре – наименование, серийный номер, дату и стоимость продажи. Если товар не работает, обменять его или вернуть можно только после получения заключения из сервисного центра о заводском браке или невозможности гарантийного ремонта.